最常收到的查詢
訂購、付款、送貨、自取及致敏原資訊。如未能解答你的疑問，歡迎以 WhatsApp 聯絡我們，這裡回覆最快。
需要提前多久訂購？
請至少於取貨或送貨日期前 3 天訂購，恕不接受即日訂單。
可以直接到工作室購買嗎？
不可以。DECI PASTRY 只接受預訂，不設現場購買。所有產品均為小批量接單製作，現場並無存貨發售。觀塘工作室只供領取已於 WhatsApp 確認的訂單，並須按約定時間前來。
如何訂購？
先於本網站建立訂購要求，填好商品、自取或送貨資料及期望日期，再透過 WhatsApp（+852 6027 7211）或 Instagram 傳送給我們。訂單需待我們回覆確認供應、最終合計及付款詳情後，才算正式確認。
可以如何付款？
可以使用 AlipayHK（支付寶香港）、轉數快 FPS、PayMe 或銀行轉帳。訂單經確認後須全數付款，我們屆時會於 WhatsApp 提供付款詳情。本網站不會收取任何款項，此處並無結帳系統或信用卡表格。
是否提供送貨服務？
有，由觀塘工作室出發，以 Lalamove 貨van 送遞。費用由東九龍 HK$70 至港島南及機場 HK$200 不等，各區收費表載於「關於我們」頁面。我們會於確認訂單前在 WhatsApp 與你確認最終運費。Lalamove 司機不會送上門，需要落樓取貨。
在哪裡及何時取貨？
於觀塘駿業里 10 號業運工業大廈 4 樓 C2 室（鄰近 APM 商場）自取。取貨時間為每日 11:00 至 20:00，一星期七天，只供已確認訂單按預約時間領取。
原個蛋糕有哪些尺寸？可供多少人享用？
設三種尺寸：4″ HK$380 可供 2–3 人、5″ HK$420 可供 3–5 人、6″ HK$480 可供 4–6 人。
可以只訂購一杯杯裝甜點嗎？
杯裝甜點透過 Mix & Match 自由配搭訂購，可於八款口味中任選組合及各款數量。每杯 110 毫升，HK$38。每杯附送小匙，4 杯起附送保溫袋，10 杯送 1 杯。
可以自訂口味或設計嗎？
口味及設計以產品頁面所示為準。可個人化的是免費附送的手寫朱古力牌，字數以中文 16 字或英文約 35 個字母為限。
有食物過敏人士可以食用嗎？
恕不能。所有產品均於同一小型工作室製作，環境同時處理奶類、蛋、麩質、堅果及大豆，各款產品均有交叉接觸的可能，故無法保證任何一款不含特定致敏原。嚴重食物過敏人士恕不建議食用。我們的酥粒含杏仁粉，朱古力含大豆卵磷脂。每款產品頁均列出該款的致敏原，如有任何疑問，請於落單前以 WhatsApp 查詢。
蛋糕及杯裝甜點應如何保存？
請冷藏於 0–4°C，並於 2 天內享用。
可以更改或取消訂單嗎？
請盡快以 WhatsApp 通知我們，我們會按個別情況處理。由於所有產品均為接單製作，我們通常會在取貨日前預先採購材料並開始準備，因此愈接近取貨日期，可作更改或退款的空間愈小。